Regulamin Świadczenia Usług
Data ostatniej aktualizacji: 12 października 2026 r. • Obowiązuje od: 12 października 2026 r.
§ 1. Postanowienia Ogólne i Definicje
Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki techniczne korzystania z serwisu internetowego pod adresem https://zwerbowani.pl oraz powiązanej aplikacji mobilnej Zwerbowani.
1. Usługodawca: Właściciel i operator platformy Zwerbowani.pl i aplikacji Zwerbowani. Kontakt: kontakt@zwerbowani.pl.
2. Użytkownik: Osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (lub ograniczoną za zgodą przedstawiciela ustawowego, ukończone minimum 16 lat), która dokonała rejestracji Konta lub korzysta z Usług.
3. Kandydat: Użytkownik poszukujący zatrudnienia, projektów lub doskonalący umiejętności zawodowe.
4. Rekruter / Pracodawca: Użytkownik reprezentujący przedsiębiorstwo, poszukujący pracowników lub wykonawców zleceń.
5. Narzędzia AI: Wbudowane moduły sztucznej inteligencji, w tym głosowy i tekstowy Symulator Rozmów Kwalifikacyjnych, Asystent Listów Motywacyjnych oraz Doradca Kariery.
§ 2. Rejestracja Konta i Wymogi Bezpieczeństwa
- Rejestracja Konta jest bezpłatna i wymaga podania imienia i nazwiska, unikalnego adresu e-mail oraz bezpiecznego hasła (minimum 8 znaków).
- Przed założeniem Konta Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką Prywatności i potwierdzić ich akceptację poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru (checkbox).
- Użytkownik zobowiązany jest do zachowania poufności hasła dostępowego i nieudostępniania go osobom trzecim.
- Jeden Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto w Usłudze. Zabronione jest tworzenie fałszywych tożsamości.
§ 3. Zasady Korzystania z Platformy i Treści
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z platformy Zwerbowani zgodnie z jej przeznaczeniem, przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami:
- Zabronione jest publikowanie ogłoszeń o pracę oraz profili wprowadzających w błąd, zawierających treści dyskryminujące, wulgarne lub niezgodne z prawem pracy.
- Zabronione jest wysyłanie niezamówionych informacji handlowych (spamu), prób wyłudzenia danych (phishing) oraz nękania innych Użytkowników na czacie.
- Użytkownik zachowuje pełne prawa autorskie do publikowanych przez siebie materiałów (np. treści profilu, opisów projektów), udzielając Usługodawcy bezpłatnej, niewyłącznej licencji na ich wyświetlanie w ramach funkcjonowania platformy.
§ 4. Bezpieczeństwo Społeczności i Współpraca z Organami Ścigania
1. Zakazane jest korzystanie z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszający dobra osobiste osób trzecich bądź mający na celu oszustwo lub wyłudzenie.
2. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Społeczności Serwisu oraz ochrony przed działaniami niepowołanymi, system informatyczny Serwisu rejestruje kluczowe parametry techniczne zdarzeń i aktywności (w tym unikalne identyfikatory sesji oraz adresy sieciowe IP przypisane do publikowanych treści, formularzy rejestracyjnych i zgłoszeń naruszeń).
3. W przypadku powzięcia uzasadnionego podejrzenia popełnienia przestępstwa, wykroczenia bądź zgłoszenia naruszenia praw Użytkownika, Usługodawca zastrzega sobie prawo do zabezpieczenia materiału dowodowego i przekazania go właściwym organom ścigania (m.in. Policji, Prokuraturze) na ich prawnie umocowane żądanie.
§ 5. Charakter i Ograniczenia Narzędzi Sztucznej Inteligencji (AI)
1. Wbudowane w platformę moduły AI (trening rozmów kwalifikacyjnych, analiza odpowiedzi, generator listów motywacyjnych) pełnią funkcję wyłącznie edukacyjną, wspomagającą i doradczą.
2. Odpowiedzi i oceny generowane przez AI opierają się na modelach przetwarzania języka naturalnego i nie stanowią wiążącej opinii psychologicznej, formalnej oceny rekrutacyjnej ani gwarancji pomyślnego przejścia rzeczywistej rozmowy rekrutacyjnej.
3. Usługodawca dokłada należytej staranności w celu zapewnienia wysokiej jakości analiz AI, jednakże nie ponosi odpowiedzialności za decyzje rekrutacyjne podejmowane przez niezależnych pracodawców na rynku pracy.
§ 6. Procedura Reklamacji
- Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą nieprawidłowego funkcjonowania Serwisu, Aplikacji lub niewykonania usługi.
- Sposób zgłoszenia: Reklamacje należy przesyłać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@zwerbowani.pl lub za pośrednictwem wbudowanego formularza kontaktowego w aplikacji.
-
Zawartość zgłoszenia reklamacyjnego: W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:
- Imienia i nazwiska oraz adresu e-mail powiązanego z Kontem,
- Opisu zgłaszanego problemu (dokładny opis nieprawidłowości, data i godzina wystąpienia),
- Modelu urządzenia, wersji systemu operacyjnego lub przeglądarki (opcjonalnie zrzuty ekranu błędu).
- Termin rozpatrzenia: Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od momentu jej otrzymania. Odpowiedź zostaje przesłana na adres e-mail, z którego nadesłano zgłoszenie.
- Użytkownik będący konsumentem posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.
§ 7. Rozwiązanie Umowy i Usunięcie Konta
1. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta na czas nieokreślony.
2. Użytkownik może w każdej chwili, bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów i bez okresu wypowiedzenia, rozwiązać umowę poprzez trwałe usunięcie swojego Konta.
3. Usunięcie konta jest dostępne bezpośrednio w aplikacji (w zakładce Profil ➔ Usuń konto i dane) oraz poprzez wniosek mailowy na adres: kontakt@zwerbowani.pl.
4. Usługodawca ma prawo zablokować lub usunąć Konto Użytkownika w przypadku rażącego naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu (w szczególności publikowania spamu, podszywania się pod inne podmioty lub łamania prawa).
§ 8. Postanowienia Końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawnych, wprowadzenie nowych funkcjonalności). O zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem drogą mailową lub wewnątrz aplikacji.